[스크랩] 우리는 2위입니다

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

미국 렌트카 회사인 에이비스는 만년 2위 업체였다. 게다가 1위로의 도약은커녕 늘 적자에 허덕였다. 그러니 1위 업체인 허츠와는 격차가 점점 더 벌어질 수밖에 없었다. 고객들을 대상으로 한 설문 조사 결과도 우울함을 더했다. 종업원의 의식, 서비스, 차량의 성능이나 청소 상태 등 어느 하나 허츠보다 나은 것이 없었기 때문이다. 이들에게는 확실한 돌파구가 필요했다.

에이비스가 선택한 방법은 이른바 ‘NO.2 캠페인’을 벌여 2등을 인정하자는 것이었다. 그들은 다음과 같은 문구로 캠페인을 전개했다.

“We're No.2 in a rent cars. So why go with us?”(우리는 렌트카 회사에서 2위입니다. 그런데 왜 우리를 이용할까요?“

다음 광고에서는 이 슬로건을 사용했다.

“We are No.2. Therefore, we work harder.”(우리는 2등입니다. 그래서 더 열심히 일합니다.)

에이비스의 전략은 적중했다. 그전까지는 1등만이 광고에서 등위를 얘기할 수 있었다. 어느 누구도 자신이 2위임을 내세우지 않았다. 하지만 2등이기에 더 열심히 일한다고 외치는 에이비스의 캠페인은 사람들의 큰 공감을 얻었고, 강렬한 인상을 심어 주었다. 그 결과 에이비스를 이용하는 고객들이 급격히 증가했고 에이비스는 오랜 적자에서 탈출할 수 있었다.

(‘행복한 동행’중에서)

 

출처 : 요한의 사진이야기

글쓴이 : 요한 원글보기

메모 :